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교육가족 및 시민이 우리 교육연구정보원이 제공하는 행정서비스를 받을 권리가 있음을 깊이 인식하여 교육연구정보 지원에 있어서 교육가족과 시민에게 질 높은 행정서비스를 제공하고, 감동과 믿음을 주는 행정을 펼치기 위하여 다음과 같이 실천하겠습니다.
"이와 같은 우리의 현장 정신을 실현하기 위하여 「서비스 이행표준」을 설정하여 이를 성실히 실천할것을 약속드립니다"