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교육서비스헌장

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  3. 교육서비스헌장

우리 부산광역시교육청교육연구정보원 전 직원은

교육가족 및 시민이 우리 교육연구정보원이 제공하는 행정서비스를 받을 권리가 있음을 깊이 인식하여 교육연구정보 지원에 있어서 교육가족과 시민에게 질 높은 행정서비스를 제공하고, 감동과 믿음을 주는 행정을 펼치기 위하여 다음과 같이 실천하겠습니다.

 
  • 우리는교육연구정보원을 방문하는 교직원과 시민을 위해 항상 쾌적하고 아름다운 환경을 조성하는 데 최선을 다하겠습니다.
  • 우리는 항상 명랑한 얼굴로 방문하는 교직원과 시민을 맞이하고, 모든 일을 방문자의 편에서 생각하고 행동하며, 지원을 요청하는 사항에 대하여 성심껏 도와드리겠습니다.
  • 우리는 교육연구정보원을 이용하는 모든 고객을 위하여 쾌적한 환경과 편의시설을 제공하겠습니다.
  • 우리는 교육연구정보지원을 통하여 교직원들의 연구 촉진에 적극 협력하고, 교실수업 개선을 위하여 연구 노력하겠습니다.
  • 우리는 이러한 노력에 대하여 우리 교육연구정보원을 방문하거나 지원을 요청하는 교직원과 시민들의 평가를 받아 서비스를 지속적으로 개선하겠습니다.
 

"이와 같은 우리의 현장 정신을 실현하기 위하여 「서비스 이행표준」을 설정하여 이를 성실히 실천할것을 약속드립니다"

서비스 이행 표준

  • 교직원 및 시민을 대하는 자세
  • 교육연구정보 지원 업무의 처리
  • 잘못된 서비스의 시정
  • 고객참여와 의견제시 방법
  • 고객만족도 조사와 결과 처리

의견제출 또는 연락하실 곳

  • 주소 : 부산광역시 부산진구 중앙대로 945 (양정동)  부산광역시교육청교육연구정보원
  • 전화
    • 대표전화 (051) 860-6114(ARS)
    • 교육연구부 (051) 860-6122
    • 교육지원부 (051) 860-6142
    • 총무부 (051) 860-6221
    • 정보인프라팀 (051) 860-6231
    • FAX (051) 860-6210